Termos de Serviço
Este site é operado pela tudotem.shop. Em todo o site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à tudotem.shop. A tudotem.shop oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis deste site para você, o usuário, condicionado à aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui mencio
Nossa política de trocas e devoluções visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
Garantia contra Defeitos de Fabricação:
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Troca de Produtos Divergentes:
Realizamos trocas de produtos que vieram diferentes daquele encomendado pelo cliente.
Procedimento para Troca de Produtos com Defeito ou Divergentes:
Caso você receba um produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou, siga os passos abaixo para realizar a troca:
1.Contato Inicial:
- Se o produto apresentar algum vício ou defeito após 7 dias úteis do recebimento, entre em contato conosco informando o CPF, número do pedido, o produto a ser devolvido e o defeito.
2.Análise de Qualidade:
- Assim que recebermos o e-mail, enviaremos sua solicitação ao nosso setor de qualidade para verificação. Será necessária a autorização deste setor para que a troca seja realizada. Após a análise, retornaremos o contato com o parecer e se será necessária a troca.
3.Prazo para Solicitação:
- O prazo para solicitar a troca por defeito é de 90 dias após o recebimento do produto. Não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
Opções em Caso de Problema Constatado:
Sua reclamação será analisada em no máximo 7 dias úteis. Constatado o problema, entraremos em contato via e-mail, e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um novo produto igual ao encomendado.
- Receber um produto de valor semelhante.
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
Cancelamento de Compras Virtuais:
De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), a solicitação de cancelamento de compras virtuais deve ser feita em até 7 dias úteis/corridos após a data de recebimento.
Estorno no Cartão de Crédito:
Para estorno no cartão de crédito, nosso departamento financeiro tem o prazo máximo de 7 dias úteis para processar junto à operadora do cartão. O prazo limite para o saldo retornar ao seu cartão de crédito é de até 120 dias, de acordo com as operadoras de cartão e dependendo do fechamento da sua fatura.
Reembolso em Conta Corrente:
Caso seja necessário realizar o reembolso, ele será feito em conta corrente no prazo máximo de 10 dias úteis após a análise de qualidade e somente poderá ser realizado em uma conta com o mesmo CPF utilizado no nosso site.
Condições para Devolução:
Produtos devolvidos sem prévia comunicação, fora do prazo, com ausência ou divergência dos itens, sem a etiqueta ou nota fiscal, serão reenviados aos clientes.
Trocas Reprovadas:
Para trocas reprovadas após a análise dos produtos pelo nosso departamento de qualidade, os produtos serão reenviados aos clientes pela modalidade Sedex a cobrar, e o frete deste reenvio deverá ser pago pelo cliente.
Responsabilidade pelo Frete:
A tudotem.shop não se responsabiliza pelas despesas de frete para devolução seguida de reembolso, chargebacks ou troca por outros produtos; essa despesa é de responsabilidade do cliente.
nados.
Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você se envolve em nosso "Serviço" e concorda em ficar vinculado pelos seguintes termos e condições ("Termos de Serviço", "Termos"), incluindo os termos e condições adicionais aqui referidos e/ou disponíveis por hiperlink. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.
Leia estes Termos de Serviço com cuidado antes de acessar ou usar o nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço. Se você não concorda com todos os termos e condições deste contrato, então você não pode acessar o site ou usar qualquer serviço. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas que são adicionados à loja atual também devem estar sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para mudanças. O uso continuado ou o acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
Nossa loja está hospedada no Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.
Assim que o produto é despachado, você recebe em seu e-mail um código de rastreamento. Com ele, você pode acompanhar seu pedido.
Obs: Embora seja raro, eventuais cobranças alfandegárias serão de sua responsabilidade.
SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores use este site.
Você não pode usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada nem pode, no uso do Serviço, violar as leis da sua jurisdição (incluindo, entre outras, leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir nenhum worm ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva. Uma violação de qualquer um dos Termos resultará em uma rescisão imediata dos seus Serviços.
SEÇÃO 1.1 - FORÇA MAIOR
A tudotem.shop não se responsabiliza por qualquer falha na entrega dos produtos dentro do prazo ou na extensão máxima permitida por lei, se tal falha resultar de um evento fora do seu controle razoável. Um evento fora de seu controle razoável inclui, mas não se limita a, guerra, rebelião, greve trabalhista, desastre natural como um terremoto ou uma endemia ou pandemia como a COVID-19. Em tais circunstâncias, faremos todos os esforços possíveis para entregar o produto para você quando o evento não nos impedir mais de fazê-lo.
SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações do cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para se adequarem e se adaptarem aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência em redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é prestado, sem autorização expressa por nós.
Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.
SEÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRALIDADE E OPORTUNIDADE DE INFORMAÇÕES
Não somos responsáveis se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atualizadas. O material neste site é fornecido apenas para informações gerais e não deve ser confiado ou usado como única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas.
Qualquer dependência do material neste site é por sua conta e risco.
Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas somente para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos a obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as mudanças em nosso site.
SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar ou interromper o serviço (ou qualquer parte ou conteúdo) sem aviso prévio a qualquer momento.
Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, mudança de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a retorno ou troca somente de acordo com nossa Política de Devolução.
Nós fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição no monitor do seu computador de qualquer cor seja precisa.
Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a critério exclusivo nosso. Reservamo-nos o direito de interromper qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta para qualquer produto ou serviço feito neste site é nula quando proibido.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você atinjam suas expectativas ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.
SEÇÃO 6 - PRECISÃO NAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E CONTAS
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido seu conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir encomendas feitas pela mesma conta do cliente, pelo mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam a mesma conta de cobrança e/ou endereço de envio.
No caso de efetuarmos uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo contactando-o por e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo juízo, aparentem ser colocadas por revendedores, revendedores ou distribuidores.
Você concorda em fornecer informações de compras e contas atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e contactá-lo conforme necessário.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.
SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos controle ou entrada.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas "como estão" e "como disponíveis" sem garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não devemos nos responsabilizar de qualquer forma decorrente ou relacionado ao seu uso de ferramentas de terceiros opcionais.
Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas através do site é por sua própria conta e risco e você deve garantir que está familiarizado com os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) provedor(es) externo(s) relevante(s).
Podemos também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novos recursos e/ou serviços também devem estar sujeitos a estes Termos de Serviço.
SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Alguns conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que NÃO estão afiliados conosco. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos e não teremos nenhuma responsabilidade por nenhum material ou site de terceiros, nem por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por danos ou danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Revise cuidadosamente as políticas e práticas destes terceiros e certifique-se sobre os direitos de sua compra.